Retouren beim Onlineshopping: So viel schicken die Deutschen zurück

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»Deutsche E-Commerce-Händler sind besonders gut darin, ihre Retouren zu verwerten. Der Entsorgungsanteil ist in Deutschland niedriger als im Rest Europas«, sagte Asdecker. Die Kosten pro Rücksendung seien geringer als bei der Konkurrenz. »Dadurch ergibt sich ein Wettbewerbsvorteil für den deutschen E-Commerce.«

Auf jeden Fall belasten die Rücksendungen aber das Klima. Laut der Forschungsgruppe »gehen auf die Retouren 2021 in Deutschland geschätzt 795.000 Tonnen CO₂ zurück« – das ist etwa so viel, wie 6,6 Millionen Autos auf der Fahrt von München nach Hamburg ausstoßen. Der Branche ist ihr ökologischer Fußabdruck bei diesem Thema aber nicht so wichtig, wie die Befragung zeigt: »Weniger als fünf Prozent gaben an, dass ihr Unternehmen den CO₂-Fußabdruck der Retoure misst.«

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