Hausses des prix, changements de contrats… La galère des clients de fournisseurs alternatifs de gaz et d’électricité

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Par Richard Flurin

Publié le 14/09/2022 à 12:27, Mis à jour le 15/09/2022 à 18:31

Sur Twitter, de nombreux internautes s’offusquent d’annonces reçues de la part de leur fournisseur alternatif sur des augmentations de tarifs dans les prochaines semaines. Adobe Stock

TÉMOIGNAGES – Après des mésaventures auprès de fournisseurs alternatifs et leurs offres de marché, beaucoup de Français souscrivent avant l’hiver aux tarifs réglementés de l’électricité.

Depuis quelques mois, l’association de défense des consommateurs CLCV est «inondée de plaintes» , selon son délégué général François Carlier. En cause : les pratiques de certains fournisseurs alternatifs de gaz et d’électricité. « Des hausses sauvages des tarifs, des changements de contrat sans consentement explicite du client, et des remises en cause d’offres à prix fixe », égrène François Carlier. Des difficultés qui expliquent l’afflux de nouveaux clients auquel doit faire face EDF ces temps-ci.

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